Charlas y Seminarios

SERNAC: Preparándonos para el primer Ciberday del año

Extensión Duoc UC junto con SERNAC trae una charla-taller online sobre los derechos de los consumidores con herramientas  para la ciudadanía. El objetivo de esta actividad es que conozcan los principales derechos y deberes de las y los consumidores, tal como lo establece la Ley N°19.496 (titulada “Sobre protección de los derechos de los consumidores”). También podremos revisar algunos de los derechos y deberes de las y los consumidores en materia financiera, es decir, de qué manera nos ampara la ley cuando contratamos productos financieros con instituciones financieras y empresas de retail (grandes tiendas, supermercados, farmacias, etc.). A través de nuestra propia experiencia como consumidores o consumidoras, algunos de estos derechos nos resultan conocidos, sin embargo, es importante tener claro exactamente qué estipula la ley, cómo ejercer estos derechos y qué hacer cuando no son respetados. Además, revisaremos las herramientas que el Servicio ha dispuesto para la ciudadanía, como por ejemplo: No molestar, No me hostigues, cotizador de precios, Boletín Empresas, entre otros